Términos de Uso
Última actualización: 20 de marzo de 2025
Bienvenido a Dorqenaviso. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de nuestra plataforma educativa en línea, incluidos todos los contenidos, funcionalidades y servicios ofrecidos a través de dorqenaviso.com.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros servicios educativos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción de Servicios
Dorqenaviso proporciona una plataforma educativa en línea que incluye:
- Cursos interactivos y materiales de aprendizaje
- Cuestionarios y evaluaciones gamificadas
- Retroalimentación instantánea y seguimiento de progreso
- Herramientas de aprendizaje colaborativo
- Certificados y reconocimientos de finalización
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles de manera continua, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos suspender, retirar o modificar nuestros servicios sin previo aviso.
3. Requisitos de Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Tener al menos 16 años de edad, o la edad mínima legal en su jurisdicción
- Proporcionar información precisa y completa durante el registro
- Mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Los menores de 18 años deben obtener el consentimiento de un padre o tutor legal antes de utilizar nuestros servicios.
4. Cuentas de Usuario y Registro
4.1 Creación de Cuenta
Para acceder a ciertas funciones de nuestra plataforma, debe crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
4.2 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
4.3 Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si determinamos que ha violado estos términos o si consideramos que su comportamiento es perjudicial para otros usuarios o para la plataforma.
5. Conducta del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:
- Violar leyes, regulaciones o estos Términos de Uso
- Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
- Transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- Utilizar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin autorización
- Compartir credenciales de cuenta con terceros
- Revender o redistribuir nuestros servicios sin permiso
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido de Dorqenaviso
Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, audio, software y material educativo, es propiedad de Dorqenaviso o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
6.2 Licencia de Uso Limitada
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines educativos personales y no comerciales. Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre nuestro contenido.
6.3 Contenido del Usuario
Al enviar, publicar o compartir contenido en nuestra plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.
7. Pagos y Suscripciones
7.1 Precios
Los precios de nuestros cursos y suscripciones se indican en nuestro sitio web y pueden cambiar en cualquier momento. Todos los precios se muestran en la moneda local aplicable e incluyen los impuestos correspondientes cuando sea legalmente requerido.
7.2 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago según se indique en nuestra plataforma. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que está autorizado para utilizar dicho método de pago.
7.3 Suscripciones Recurrentes
Algunos servicios se ofrecen mediante suscripción recurrente. Su método de pago será cargado automáticamente al comienzo de cada período de suscripción hasta que cancele. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
7.4 Reembolsos
Ofrecemos reembolsos de acuerdo con nuestra política de reembolsos publicada por separado. Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de un plazo razonable.
8. Cancelación y Terminación
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta. Tras la cancelación, perderá el acceso a todos los servicios y contenidos asociados con su cuenta.
Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso, si:
- Viola estos Términos de Uso
- No paga las tarifas aplicables
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- Su comportamiento representa un riesgo para otros usuarios o para la plataforma
9. Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Dorqenaviso y sus afiliados, directores, empleados y agentes no serán responsables de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
- Daños derivados del uso o incapacidad de usar nuestros servicios
- Contenido o conducta de terceros en la plataforma
- Acceso no autorizado a su cuenta o información personal
Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación no excederá el monto que nos haya pagado en los últimos doce meses por el servicio específico que dio lugar a la reclamación.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dorqenaviso, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
- Su uso o mal uso de nuestros servicios
- Su violación de estos Términos de Uso
- Su violación de los derechos de terceros
- Contenido que publique o comparta en la plataforma
11. Contenido de Terceros y Enlaces
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No controlamos ni respaldamos estos sitios y no somos responsables de su contenido, políticas o prácticas.
Su interacción con sitios de terceros está regida por sus propios términos y políticas. Le recomendamos que revise cuidadosamente los términos de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal.
12. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal está regida por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información según se describe en nuestra Política de Privacidad.
13. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. Esto incluye:
- Características y funcionalidades
- Contenido educativo y cursos
- Disponibilidad de servicios
- Estructura de precios
No seremos responsables ante usted o ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.
14. Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos será resuelta mediante negociación de buena fe entre las partes. Si no se puede resolver la disputa mediante negociación, las partes acuerdan intentar resolverla mediante mediación antes de recurrir a procedimientos legales.
15. Disposiciones Generales
15.1 Términos Completos
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Dorqenaviso con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan cualquier acuerdo anterior.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
15.3 Renuncia
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier término o condición se considerará una renuncia continua de dicho término o condición o de cualquier otro término o condición.
15.4 Cesión
No puede ceder o transferir estos términos o sus derechos y obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos sin restricciones.
15.5 Sin Relación Laboral
Nada en estos términos crea una relación de empleo, agencia, asociación o empresa conjunta entre usted y Dorqenaviso.
16. Notificaciones
Podemos enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta o con nuestros servicios mediante correo electrónico, publicaciones en la plataforma o mediante otros medios razonables. Usted acepta que las notificaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de comunicación por escrito.
Puede enviarnos avisos o consultas legales a:
Dorqenaviso
El Corte Ingles, Centro de Servicios Júndiz
C/Paduleta, nº 55, Ofic. 208
01015 Vitoria-Gasteiz, Álava
España
Correo electrónico: help@dorqenaviso.com
Teléfono: +34 629 411 247
17. Traducción e Interpretación
Estos términos pueden estar disponibles en varios idiomas para su conveniencia. En caso de conflicto entre las versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión original en español.
18. Supervivencia
Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán en vigor después de la terminación de su relación con Dorqenaviso, incluyendo pero no limitado a las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.
19. Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento en el desempeño de nuestras obligaciones bajo estos términos debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, disturbios civiles, fallas de comunicación, fallas de infraestructura o acciones gubernamentales.
20. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: help@dorqenaviso.com
- Teléfono: +34 629 411 247
- Dirección postal: El Corte Ingles, Centro de Servicios Júndiz, C/Paduleta, nº 55, Ofic. 208, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Al utilizar los servicios de Dorqenaviso, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso.